電商“虛假評(píng)論”須合力整治
【熱點(diǎn)背景】
日前，中央電視臺(tái)報(bào)道了一些電商平臺(tái)存在刷流量、假評(píng)論等黑色產(chǎn)業(yè)鏈問(wèn)題，引起廣泛關(guān)注。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的頑疾，人們生活的許多方面被網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)波及，從網(wǎng)上詐騙、侵犯公民個(gè)人信息、惡意程序、流量劫持到刷單、刷贊、刷虛假評(píng)論，可謂五花八門(mén)。而無(wú)論形式如何變化，操縱者的目的只有一個(gè)：以損害其他用戶(hù)權(quán)益以及平臺(tái)利益為代價(jià)，從中獲取非法暴利。這些給社會(huì)安全等方面帶來(lái)了嚴(yán)重的破壞。
【熱點(diǎn)試題】
央視報(bào)道了電商平臺(tái)存在刷流量、假評(píng)論等黑色產(chǎn)業(yè)鏈。節(jié)目中稱(chēng)，電商可造假，“種草經(jīng)濟(jì)”有坑，假流量、假評(píng)論的黑色產(chǎn)業(yè)鏈在滋生。對(duì)此談?wù)勀愕目捶?
【厚職解析】
1.概括提煉話題，給予否定評(píng)價(jià)。
網(wǎng)購(gòu)已然成為年輕人的一種新的生活方式，在2019年一帶一路沿線國(guó)家青年人的采訪中，網(wǎng)購(gòu)被列入中國(guó)“新四大發(fā)明”之一。網(wǎng)購(gòu)在改變中國(guó)人生活的同時(shí)，也給消費(fèi)者帶來(lái)了不少困擾。
2. 結(jié)合實(shí)際，分析現(xiàn)狀、消極影響。
在假冒偽劣產(chǎn)品泛濫的今天，商品簡(jiǎn)介和賣(mài)家秀的參考意義大不如前，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)上產(chǎn)品的時(shí)候銷(xiāo)售量、商品評(píng)價(jià)、提問(wèn)區(qū)已經(jīng)成為必要的瀏覽內(nèi)容，作為購(gòu)物參考。商家也是借此機(jī)會(huì)花樣百出，各大論壇、貼吧、微信群都充斥著刷單的兼職廣告，“炒信”機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)黑色產(chǎn)業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生。
(1)不可否認(rèn)這些“假評(píng)論”和“假銷(xiāo)量”一定程度上對(duì)消費(fèi)者起到了引導(dǎo)作用，直接損害消費(fèi)者的利益。
(2)“炒信”機(jī)構(gòu)的產(chǎn)生更是助長(zhǎng)了業(yè)內(nèi)的造假之風(fēng)，除了在自家評(píng)論區(qū)留下好評(píng)，有的還會(huì)去還會(huì)在他家評(píng)論區(qū)進(jìn)行狂踩，擾亂了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的正常秩序，屬于惡性競(jìng)爭(zhēng)。
(3)久而久之，信任消耗殆盡，消費(fèi)者不愿也不敢再相信網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品，勢(shì)必會(huì)影響網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，平臺(tái)也將成為受害方。
3.分析該現(xiàn)象產(chǎn)生的原因：
(1)對(duì)于部分參與刷單的人來(lái)說(shuō)，有些是涉世未深的大學(xué)生，有些是文化程度不高的無(wú)業(yè)人士，欠缺法律常識(shí)，不清楚刷單的危害及需要承擔(dān)的法律后果。
(2)對(duì)于商家來(lái)說(shuō)既是缺乏誠(chéng)信意識(shí)也抱有一定的僥幸心理。
(3)從消費(fèi)者角度分析，主要是市場(chǎng)信息不對(duì)等，消費(fèi)者難以從更多的渠道了解到商品的真實(shí)信息。
(4)對(duì)于執(zhí)法部門(mén)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)黑色產(chǎn)業(yè)鏈利益關(guān)系復(fù)雜、存在著跨平臺(tái)的特點(diǎn)，所以取證難度較大。
4.提出解決辦法。
我們對(duì)于這些蔑視國(guó)家法紀(jì)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)于這些鋌而走險(xiǎn)的利益鏈條上的每一個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該重磅出擊：
(1)執(zhí)法部門(mén)首當(dāng)其沖。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的研究，對(duì)于此類(lèi)違法犯罪行為可組織專(zhuān)項(xiàng)打擊行動(dòng)。不斷提升違法成本，提升網(wǎng)絡(luò)空間治理能力。
(2)企業(yè)平臺(tái)積極配合。企業(yè)可以通過(guò)建立平臺(tái)規(guī)則、技術(shù)支持、用戶(hù)監(jiān)督等方式進(jìn)行平臺(tái)內(nèi)部的自查自糾，維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)環(huán)境。其中阿里巴巴和小紅書(shū)的治理經(jīng)驗(yàn)可作為借鑒參考。
(3)加強(qiáng)合作聯(lián)動(dòng)共治。行業(yè)內(nèi)部可以實(shí)現(xiàn)信息共享，對(duì)于治理成果進(jìn)行內(nèi)部公示，防止黑色產(chǎn)業(yè)跨平臺(tái)運(yùn)作;企業(yè)與執(zhí)法部門(mén)積極配合，形成線上線下聯(lián)合出動(dòng)，將黑色產(chǎn)業(yè)一網(wǎng)打盡。
(4)全民普法不可或缺。通過(guò)新聞媒體向廣大民眾普及《電子商務(wù)法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的相關(guān)內(nèi)容，引起民眾的重視。
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