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2022年國(guó)家公務(wù)員面試模擬題：群眾舉報(bào)污水排放如何處理

【模擬習(xí)題】

　　據(jù)傳某市一家企業(yè)排放廢水污染了水源，遭到居民投訴，網(wǎng)上信息瘋傳引起網(wǎng)友廣泛談?wù)?，面?duì)這種情況，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理，你會(huì)采取哪些措施?

　　【參考答案】

　　1. 明確目標(biāo)和原則。

　　在政府工作過程中我們不僅要對(duì)居民負(fù)責(zé)，也要對(duì)我們所在轄區(qū)的企業(yè)負(fù)責(zé)，所以面對(duì)突如其來(lái)的網(wǎng)絡(luò)輿情，我會(huì)本著公平公正的原則去及時(shí)解決。

　　2. 采取措施解決問題。

　　(1)及時(shí)回應(yīng)，發(fā)表聲明。第一時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布會(huì)立即著手調(diào)查相關(guān)企業(yè)的污水排放問題承諾已經(jīng)知曉此事，會(huì)立即介入調(diào)查，告知廣大網(wǎng)友不要隨意轉(zhuǎn)發(fā)，請(qǐng)耐心等候。

　　(2)走訪調(diào)查，獲取信息。

　　①通過電話訪談、實(shí)地交談向居民了解污水排放企業(yè)的相關(guān)信息如排放區(qū)域、排放時(shí)間、以及居民所住與企業(yè)之間的距離，做好詳細(xì)的工作記錄，并承諾會(huì)及時(shí)處理，并詢問是否需要提供備用水源;②通過明察暗訪的方式去調(diào)查企業(yè)污水情況：一方面可以根據(jù)居民所說的內(nèi)容去到相關(guān)區(qū)域，現(xiàn)場(chǎng)查看水質(zhì)排放情況，做好水質(zhì)的留樣保存，并現(xiàn)場(chǎng)拍照做好信息留存。另一方面會(huì)突擊進(jìn)入到相關(guān)企業(yè)，找到相關(guān)負(fù)責(zé)人了解污水的排放情況，查看污水排放的機(jī)器設(shè)備，以及相關(guān)的證書標(biāo)準(zhǔn)。做好記錄準(zhǔn)備。

　　(3)將獲取的水樣送到水質(zhì)監(jiān)測(cè)機(jī)關(guān)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，待結(jié)果出來(lái)之后，若水質(zhì)監(jiān)測(cè)不達(dá)標(biāo)，則會(huì)下令企業(yè)限期進(jìn)行污水排放整改，并將做好相關(guān)證據(jù)以及處理事情的結(jié)果流程在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行公示回應(yīng)。若水質(zhì)達(dá)標(biāo)，也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表一則辟謠聲明，將合格的水質(zhì)監(jiān)測(cè)報(bào)告告知廣大網(wǎng)友，并感謝群眾的監(jiān)督，日后會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的管理。

　　3. 總結(jié)預(yù)防。

　　(1)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)企業(yè)的法律意識(shí)的相關(guān)宣傳，提高其法律和規(guī)則意識(shí)。

　　(2)不定期加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)的企業(yè)進(jìn)行突擊檢查，發(fā)現(xiàn)不合格的企業(yè)會(huì)立即責(zé)令整改，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的管理。

　　(3)拓寬民眾反饋渠道，如民意意見簿、政府熱線、官網(wǎng)郵箱等，設(shè)置專人管理接收群眾的意見和建議。